日本旅館のインターネットマーケティングコンサルタントの宿六日記

温泉保養・疎開生活のススメ（２４１話・２０１２．５．１７）

　今までは、「待ち」のインターネットマーケティングが主流でした。公式サイトを整備したりポータルサイトの情報の見せ方を工夫したりして、ネット上に自販機をセットするイメージで、買い易いサイトを構築し、興味を持って見に来てくれたお客様にいかに買っていただくかの競争でした。　行ってみれば来店待ちの店舗でした。　ブログが登場し、更新回数を増やし情報発信が出来るようになり、来店待ちの店舗に集客チラシを配布する機能がついた感じになりサテライトページや、サテライトブログによる集客が始まりました。さらにＳＮＳが進歩し、話題からポータルサイト、公式サイトの話題のページにジャンプできる機能が進み、フェースブックのような多彩な情報発信が出来る営業部隊が出現しました。　正に現代のインターネットマーケティングは「攻め」の時代になりました。　

↓富士櫻温泉旅館の公式サイト↓

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温泉保養・疎開生活のススメ（２４１話・２０１２．５．１６）
　富士櫻温旅館のFaceBookPageを自前で作成したことは以前にも書かせていただきました。　ページ上では、必ず１日１ニュースフィードを更新することにして実行して参りました。　友達も毎日少しずつ増え、友達承認のお礼の際にページの紹介を必ず入れるように努力しました。　お陰さまでアジア圏の友人が増え、ページに「いいね！」をしてくれるようになりました。気がつけば「いいね！」は５３になり、ファンの友達は１８，１００名様、週間の合計リーチが５３０になっていました。　公式サイトの月間訪問数が８００名様ですから、公式サイトの２．５倍の告知効果を持つページが出来上がったのにはびっくりしました。　今まで色々な情報発信ツールを使って参りましたがフェースブックの威力は強大だと思いました。　これからもインターネットマーケティングツールとして研究して参りたいと考えております。　インターネットマーケティングも「日々是勉強」と考え４８歳にして常に勉強だと思っております。　常に新しいツールの勉強を重ねていかなければ時代遅れのインターネットマーケティングになってしまいます。
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温泉保養・疎開生活のススメ（２４１話・２０１２．５．１４）

　インターネットマーケティングもマーケティングの一つです。　マーケティングの基本中の基本は、正確な収支情報の把握であります。　例えば商品を１００円原価で１００個仕入れたとします。　２００円で販売し、１週間で８０個売れたとします。　１週間の販売コストが１０００円かかるとします。最初の一週間で１６０００円の収入があり、仕入れが１００００円、販売コストが１０００円、現在の収支は５０００円の黒字ということが分かっていれば、その後１週間１５０円で売り切るか、２００円で売るかの判断が出来ます。１５０円で売り切れば、３０００円の売上で仕入れがないので２０００円の利益増、７０００円の利益確定となります。２００円で売った場合、１５個以上売れれば、残りを捨てても売り切り以上の利益確保が出来ます。　このように収支情報を正確に把握することがマーケティングには絶対必要となります。　旅館の場合、フロント会計ソフトでその把握が出来ますが、富士櫻温泉旅館のような小規模旅館では、フロント会計システムのリース料が大きな負担になる場合があります。　しかしマーケティングには、正確な収支情報が必用ですのでフロント会計ソフトに代わる会計、小口現金管理、仕入れ管理をエクセル上に簡易の収支管理ブックを作成しました。１度の入力で、会計書から振替伝票まで作成するなかなかの優れ物ができたと自画自賛しております。

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温泉保養・疎開生活のススメ（２４０話・２０１２．５．１３）

　インターネットマーケティングでは、ポータルサイトから提供される集客システムを有効に使うことが大切です。　集客システムは、有料、無料の物がありますが、原則無料の物を使用することをお勧めします。　ポータルサイトと自社公式サイトは、温泉旅館の場合競合関係にあります。　ポータルサイトの集客にコストをかけることは、コストをかけて自社販売を削っているのに等しいと思われます。　無料の集客システムなら、ポータルサイトの機能面での優位性を助ける形で、ポータルサイト内での自社シェア拡大努力と考えられます。有料の集客システムが全く駄目というわけではなくそれなりの効果は期待できますので場合によっては、有料の物を使う判断も必用かもしれません。　楽天トラベルでは、メールマガジンの発行や、クーポンの発行、無料宿泊券の提供サービス等の集客システムを無料で提供してくれています。　これらを効果的に使用し、Facebookでアクティビティとして告知すれば、さらにソーシャルマーケティングに繋がります。　（Facebookのクーポンも無料で発行できるようですが、現在富士櫻温泉旅館のページはクーポン発行が出来ないので現在申請中です。）　ポータルサイトの集客機能を勉強し効果的に使うのもインターネットマーケティングの戦術の一つだと私は思います。

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